POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION Chez HOTEL GRUMS BARCELONA, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

• Nom : HOTEL GRUMS BARCELONE

• Adresse : Palaudaries 26, Barcelone 08004, Espagne

• Téléphone: +34 934 420 666

• E-mail: info@hotelgrums.com

3. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Coordonnées (téléphone, email, adresse postale)

• Préférences et détails de réservation

• Informations sur votre utilisation de notre site Web (cookies et technologies similaires)

4. FINALITÉ DU TRAITEMENT Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gérer les réservations et la fourniture de services d’hébergement

• Répondre aux requêtes et demandes d’informations

• Envoyer des communications commerciales, des promotions et des offres (si vous avez donné votre consentement)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web

• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution d’un contrat d’hébergement

• Votre consentement exprès à recevoir des communications commerciales

• Respect des obligations légales applicables

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et l’expérience utilisateur

6. PARTAGE DES DONNÉES Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services qui nous assistent dans la gestion des réservations et des paiements

• Les autorités publiques lorsque la loi l’exige

• Sociétés partenaires à des fins de marketing (avec consentement préalable)

7. CONSERVATION DES DONNÉES Vos données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités du traitement ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, sauf dans les cas où la loi exige leur conservation.

8. DROITS DE L’UTILISATEUR Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier les données inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression de vos données

• Limitez le traitement de vos données

• S’opposer au traitement dans certaines circonstances

• Demandez la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@hotelgrums.com.

9. MESURES DE SÉCURITÉ Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, toute altération ou perte.

10. POLITIQUE DE COOKIES Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur leur utilisation et leur paramétrage.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Il est recommandé de consulter régulièrement cette section pour rester informé des changements.

12. CONTACT Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail: info@hotelgrums.com

• Téléphone: +34 934 420 666

• Adresse : Palaudaries 26, Barcelone 08004, Espagne